2015년 상반기 이용자 간담회 조치사항 보고
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2015년 상반기 이용자 간담회 조치사항 보고
본 복지관에서는 건의, 고충사항 등을 표현할 수 있는 기회를 마련하여 이용자들에게 기관 및 프로그램 운영에 대한 신뢰를 확보하고 나아가 이용자 중심의 사회복지서비스 실천의 기반 마련을 하기 위해 상반기 이용자 간담회를 진행하였습니다.
간담회 진행 후 수렴된 건의사항에 대해 지난 6월 3일 각 사업팀별 담당자들과 회의를 진행하였으며 논의 결과를 아래와 같이 알려드리오니 이 외 궁금한 사항이 있으신 분께서는 하단의 연락처로 문의해 주시기 바랍니다.
◎ 간 담 회 일 시 : 2015년 05월 27일(수)
◎ 건의사항논의일시 : 2015년 06월 03일(수)
◎ 문 의 : 서비스지원팀 성치훈 사회복지사(☎395-3959)
이용자 의견 | 조치사항 | |
서비스 지원팀 | 경로식당 1. 반찬통으로 밑반찬 배달 2. 밑반찬 포장실 선풍기 보수 3. 대상자별 식사 조절 관리 | 1. 밑반찬 배달 대상자 전원 반찬용기에 포장하여 배달
2. 밑반찬 포장실 선풍기 교체
3-1. 경로식당 대상자별로 영양사가 배식을 통하여 식사조절을 진행 3-2. 복지관 프로그램(밥상의 신)을 통하여 음식을 통한 건강관리법 전달 |
총무팀 | 피아노교실 1. 피아노교실 운영 관리 2. 정수기 관리
복지관 3. 복지관 화단 관리 | 1. 피아노교실 이용규칙을 강화하여 원활한 피아노교실 운영 지원하고, 관련내용은 가정통신문을 발송하고, 복지관 게시판에 공지
2-1. 지하1층과 4층 정수기는 월 2회 업체에서 직접 점검하고, 점검표 부작 2-2. 1, 3, 5층 정수기는 담당자(조다비 사회복지사)를 배치하여 주 1회 점검
3. 복지관 화단 관리 담당자(황인철 사무원)를 배치하여 아침, 저녁으로 관리 |
지역 사회 조직팀 | 도담대학 1. 5층 강당 신발 관리
홍은보은학교 2. 홍은보은학교 강의실 변경 | 1. 5층 강당 앞에 안내문을 부착하여 5층 강당 이용 시 신발을 밖에 벗고 이용할 수 있도록 안내
2. 홍은보은학교 프로그램 조정을 통해 같은 강의실(4층 늘배움교실 -> 4층 프로그램)에서 수업이 진행할 수 있도록 조율 |
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