2016년 상반기 이용자 간담회 조치사항 보고
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2016년 상반기 이용자 간담회 조치사항 보고
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본 복지관에서는 건의, 고충사항 등을 표현할 수 있는 기회를 마련하여 이용자들에게 기관 및 프로그램 운영에 대한 신뢰를 확보하고 나아가 이용자 중심의 사회복지서비스 실천의 기반 마련을 하기 위해 상반기 이용자 간담회를 진행하였습니다.
간담회 진행 후 수렴된 건의사항에 대해 지난 6월 14일(화) 각 사업팀별 담당자들과 회의를 진행하였으며 논의 결과를 아래와 같이 알려드리오니 이 외 궁금한 사항이 있으신 분께서는 하단의 연락처로 문의해 주시기 바랍니다.
◎ 간 담 회 일 시 : 2016년 06월 09일(목)
◎ 건의사항논의일시 : 2016년 06월 14일(화)
◎ 문 의 : 서비스지원팀 (☎395-3959)
이용자 의견 | 조치사항 |
1. 복지관 전반적인 청소 관련 - 화장실 청소 환경 개선 필요 - 계단 등 공공 구역 환경 개선 필요 - 정수기 청소 확인 필요 | 1. 화장실 청소의 경우 담당자가 매일 아침 청소 관리하고 있으며, 오후 시간대 청결관리 유지를 위해 화장실 담당자가 점검 하고자 하며, 하반기부터 청소 인력 배치 예산을 확보하여 청소 시행 예정. 2. 복무요원 교육을 통해 주 2회 계단청소 진행하고 관리자가 점검하고자 함. 3. 정수기 관리는 격월 1회 전문 업체에서 청결관리하며, 복도 청소 담당자가 주 1회 물받이 통 청소하기로 함. |
2. 식사 배달 통 교체 및 가방 교체 필요 | 1. 30개 새 국통으로 교체하였음. 2. 배달 가방은 하반기에 점차적으로 노후 된 순서대로 교체 예정. |
3. 피아노 교실 환경 관련 개선 필요 | 1. 피아노 교실 문 교체 완료. 2. 2016년 말부터 낡은 피아노부터 순차적으로 1년에 1대교체 예정. 3. 2016년 6월 17일 금요일부터 피아노 조율 진행. |
4. 도담 대학 이용 관련 - 도담 대학 참여자들에게 이용 시 유의사항에 대하여 명확한 공지가 필요 | 1. 7월 중 2학기 접수 시 유의사항 공지 예정. * 도담 대학의 경우 같은 수업이 주 2회 진행되면 주 2일 모두 수업에 참여하여야 하며, 주 1일만 참여하게 될 경우 결석으로 처리함. |
5. 소화기 관리 필요 | 1. 월 1회 소화기 안전 점검과 청소 실시하고 있으며, 분기별로 소화기 외관상태, 가스 압력 확인하고 기록하고 있음. 2. 주 1회 소화기 주변 청결상태 시설주임이 체크하기로 함. |
6. 기타 안건 - 건강증진실 기구 관리 필요 | 1. 7월 중 건강증진실 침대 커버 비닐식으로 2개 교체 예정이며, 노후 된 기구 후원연계 예정. |
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