고객소리함 및 인권진정함 이용 안내

[고객소리함 및 인권진정함 이용 안내]

진실된 마음과 정직한 운영으로 지역주민을 섬기는 홍은종합사회복지관을 이용하시는 이용자 분들의 귀한 의견을 듣고자 합니다.

◈ 고객소리함은요?

복지관 이용에 불편사항이나 불만사항이 있으시면 고객소리함에 넣어주세요.

여러분의 어려움을 해결해 드리겠습니다.

◈ 인권진정함은요?

인권과 관련하여 불편한 사항이 있으시면 인권 진정함에 넣어주세요. 이용자 및 직원의 인권보장 및 증진을 위해 노력하겠습니다.

※ 그 외에 복지관 직원 및 홈페이지 참여마당 글을 올리셔도 됩니다.

※ 이용자들의 고충 및 진정내용은 복지관 인권 및 권리 보장 지침에 따라 처리하며, 그 결과 보고 동일한 사안이 재발 되지 않도록 복지관 운영에 반영합니다.

<고객소리함 및 인권함 위치> 

- 고객소리함과 진정함은 1층과 3층에 설치되어 있으며 함 옆에는 양식과 필기도구가 준비되어 있습니다.

- 다만, 양식에 의하지 아니하고 일반적인 서면에 작성해도 됩니다.