Re: 이동빨래방
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본 기관에 관심과 염려를 보내 주심에 감사드립니다.
먼저 본 기관의 빨래방 사업(빨래방1호점 기준)에 관련한 내용을 말씀드리자면.
1. 빨래 사업 내용
가. 지 역: 서대문구 전 지역
나. 대 상 자: 서대문구 거주자 중 자력으로 빨래를 할 수 없어 어려움이 있는 대상자
다. 선정방법: 대상자와 상담 후 선정기준(기준표)에 부합한 대상자 선정
라. 운영시간: 월~금(09:00~18:00), 단, 국경일 등 법정 공휴일 제외
마. 비 용: 무료
2. 현재 빨래방 이용 현황
가. 대상자: 서대문구 내 약 500명
나. 빨래 수거 및 배달 차량: 1대
다. 빨래 수거 및 배달 인원: 1명
라. 1일 수거 및 배달 가능 대상자: 약 5명
3. 서대문지역자활센터 무료 빨래사업 종료.
가. 내용
- 서대문지역자활센터 무료 빨래사업 2022년 12월 31일 종료.
- 서 - 서대문지역자활센터에서 빨래서비스를 이용했던 이용자 약 60명 정도가 한꺼번에 본 복지관에
빨래서비스 요청
- 사전에 서대문지역자활센터 빨래사업 종료 및 이용자 이관과 관련한 내용을 전혀 고지 받지 못했음.
나. 대처 방안
- 기존 빨래이용자의 불편함을 최소화하면서 서대문지역자활센터 이용했던 빨래이용자를 순차적으로
방문 상담 등록 후 서비스 제공
- 접수 순서에 따라 순차적으로 30명정도는 등록하였으며 나머지 약 30명정도는 대기 하고 있는 상태.
위 내용과 같이 차량 1대로 서대문구 전 지역에 있는 모든 빨래 이용자에 빨래를 수거 배달 할 수 없는 상황에 안타까울 따름입니다. 따라서 불가피하게 홍은, 홍제지역 중 복지관에 근거리에 있는 이용자의 경우 가능하다면 복지관에 빨래를 가져올 수 있도록 부탁드리며, 그렇지 못한 경우에는 빨래 담당자가 직접 차량을 이용하여 빨래를 수거·빨래·배달을 하고 있습니다.
3. 정리
본 복지관 빨래사업 담당자는 이용자에 자세에서 최대한 불편함을 최소화 하기 위해 노력하고
있습니다. 차후에도 더 좋은 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
** 문의에 대한 답변: 이용자와 통화 후 빨래 담당자가 직접 빨래를 수거 및 배달 하기로 했음.
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